01, sSEPTIEMBRE DE 2008
FICHA TECNICA
lunes, 1 de septiembre de 2008
lunes, 25 de agosto de 2008
sábado, 23 de agosto de 2008
miércoles, 20 de agosto de 2008
martes, 12 de agosto de 2008
lunes, 11 de agosto de 2008
ZONIFICACIÓN Y ENRUTAMIENTO-Definiciones
ZONIFICACIÓN
Por zonificación, en un sentido amplio, indica la subdivisión de un área geográfica, país, región, etc. en sectores homogéneos con respecto a ciertos criterios, como por ejemplo: la intensidad de la amenaza, el grado de riesgo, requisitos en materia de protección contra una amenaza dada, capacidad productiva, tipo de construcciones permitidas, etc.
Si nos referimos a recursos naturales renovables, la zonificación, es la clasificación de usos que se realiza dentro de las unidades territoriales en un distrito de manejo integrado de los mismos, conforme a un análisis previo de sus aptitudes, características y cualidades abióticas, bióticas y antrópicas.
Zonificación de cultivos: Determinación de los cultivos que deben establecerse en determinadas áreas.
Zonificación de las llanuras de inundación: Plano que define las zonas principales de áreas con inundaciones potenciales, usualmente acompañado por recomendaciones o restricciones tendientes a prevenir daños por inundaciones.
Zonificación ecológica económica: La zonificación ecológica económica, también denominada zonificación ecológica, puede definirse como un proceso de sectorización de un área compleja, en áreas relativamente homogéneas, caracterizadas de acuerdo a factores físicos, biológicos y socioeconómicos y evaluados en cuanto a su potencial de uso sostenible y restricciones ambientales. Vista así, la zonificación económica ecológica constituye un instrumento para plantear la ocupación racional de los espacios, redireccionando las actividades humanas no compatibles con la oferta ambiental del ámbito en cuestión. Sus resultados pueden utilizarse para diversos fines, como: la planificación de áreas naturales protegidas, desarrollo de una agricultura sostenible, determinación de la aptitud de las tierras para determinados usos, desarrollo de planes de ordenamiento territorial, etc.
Si nos referimos a recursos naturales renovables, la zonificación, es la clasificación de usos que se realiza dentro de las unidades territoriales en un distrito de manejo integrado de los mismos, conforme a un análisis previo de sus aptitudes, características y cualidades abióticas, bióticas y antrópicas.
Zonificación de cultivos: Determinación de los cultivos que deben establecerse en determinadas áreas.
Zonificación de las llanuras de inundación: Plano que define las zonas principales de áreas con inundaciones potenciales, usualmente acompañado por recomendaciones o restricciones tendientes a prevenir daños por inundaciones.
Zonificación ecológica económica: La zonificación ecológica económica, también denominada zonificación ecológica, puede definirse como un proceso de sectorización de un área compleja, en áreas relativamente homogéneas, caracterizadas de acuerdo a factores físicos, biológicos y socioeconómicos y evaluados en cuanto a su potencial de uso sostenible y restricciones ambientales. Vista así, la zonificación económica ecológica constituye un instrumento para plantear la ocupación racional de los espacios, redireccionando las actividades humanas no compatibles con la oferta ambiental del ámbito en cuestión. Sus resultados pueden utilizarse para diversos fines, como: la planificación de áreas naturales protegidas, desarrollo de una agricultura sostenible, determinación de la aptitud de las tierras para determinados usos, desarrollo de planes de ordenamiento territorial, etc.
ENRUTAMIENTO
Encaminamiento (o enrutamiento) Se trata de la función de buscar un camino entre todos los posibles en una red de paquetes cuyas topologías poseen una gran conectividad. Dado que se trata de encontrar la mejor ruta posible, lo primero será definir que se entiende por mejor ruta y en consecuencia cual es la métrica que se debe utilizar para medirla.
Parámetros
Métrica de la red: Puede ser por ejemplo el número de saltos necesarios para ir de un nodo a otro. Aunque esta no se trata de una métrica óptima ya que supone “1” para todos los enlaces, es sencilla y suele ofrecer buenos resultados.
Otro tipo es la medición del retardo de tránsito entre nodos vecinos en la que la métrica se expresa en unidades de tiempo y sus valores no son constantes sino que dependen del tráfico de la red .
Mejor Ruta: Entendemos por mejor ruta aquella que cumple las siguientes condiciones:
Presenta el menor retardo medio de tránsito.
Consigue mantener acotado el retardo entre pares de nodos de la red.
Consigue ofrecer altas cadencias efectivas independientemente del retardo medio de tránsito
Permite ofrecer el menor costo.
El criterio más sencillo es elegir el camino más corto, es decir la ruta que pasa por el menor número de nodos. Una generalización de este criterio es el de “coste mínimo”. En general, el concepto de distancia o coste de un canal es una medida de la calidad del enlace en base a la métrica que se haya definido. En la práctica se utilizan varias métricas simultáneamente.
Encaminamiento en redes de circuitos virtuales y de datagramas: Cuando la red de conmutación de paquetes funciona en modo circuito virtual, generalmente la función de encaminamiento establece una ruta que no cambia durante el tiempo de vida de ese circuito virtual. En este caso el encaminamiento se decide por sesión.
Una red que funciona en modo datagrama no tiene el compromiso de garantizar la entrega ordenada de los paquetes, por lo que los nodos pueden cambiar el criterio de encaminamiento para cada paquete que ha de mandar. Cualquier cambio en la topología de la red tiene fácil solución en cuanto a encaminamiento se refiere, una vez que el algoritmo correspondiente haya descubierto el nuevo “camino óptimo”.
Clasificación de los métodos de encaminamiento
Los algoritmos de encaminamiento pueden agruparse en:
Determinísticos o estáticos: No tienen en cuenta el estado de la subred al tomar las decisiones de encaminamiento. Las tablas de encaminamiento de los nodos se configuran de forma manual y permanecen inalterables hasta que no se vuelve a actuar sobre ellas. Por tanto, la adaptación en tiempo real a los cambios de las condiciones de la red es nula.
El cálculo de la ruta óptima es también off-line por lo que no importa ni la complejidad del algoritmo ni el tiempo requerido para su convergencia. Ej: algoritmo de dijkstra.
Estos algoritmos son rígidos, rápidos y de diseño simple, sin embargo son los que peores decisiones toman en general.
Adaptativos o dinámicos: Pueden hacer frente a cambios en la subred tales como variaciones en el tráfico, incremento del retardo o fallas en la topología. El encaminamiento dinámico o adaptativo se puede clasificar a su vez en tres categorías, dependiendo de donde se tomen las decisiones y del origen de la información intercambiada:
Adaptativo centralizado. Todos los nodos de la red son iguales excepto un nodo central que es quien recoge la información de control y los datos de los demás nodos para calcular con ellos la tabla de encaminamiento. Este método tiene el inconveniente de que consume abundantes recursos de la propia red.
Adaptativo distribuido. Este tipo de encaminamiento se caracteriza porque el algoritmo correspondiente se ejecuta por igual en todos los nodos de la subred. Cada nodo recalcula continuamente la tabla de encaminamiento a partir de dicha información y de la que contiene en su propia base de datos. A este tipo pertenecen dos de los más utilizados en Internet que son los algoritmos por vector de distancias y los de estado de enlace.
Adaptativo aislado. Se caracterizan por la sencillez del método que utilizan para adaptarse al estado cambiante de la red. Su respuesta a los cambios de tráfico o de topología se obtiene a partir de la información propia y local de cada nodo. Un caso típico es el encaminamiento “por inundación” cuyo mecanismo consiste en reenviar cada paquete recibido con destino a otros nodos, por todos los enlaces excepto por el que llegó.
Métrica de la red: Puede ser por ejemplo el número de saltos necesarios para ir de un nodo a otro. Aunque esta no se trata de una métrica óptima ya que supone “1” para todos los enlaces, es sencilla y suele ofrecer buenos resultados.
Otro tipo es la medición del retardo de tránsito entre nodos vecinos en la que la métrica se expresa en unidades de tiempo y sus valores no son constantes sino que dependen del tráfico de la red .
Mejor Ruta: Entendemos por mejor ruta aquella que cumple las siguientes condiciones:
Presenta el menor retardo medio de tránsito.
Consigue mantener acotado el retardo entre pares de nodos de la red.
Consigue ofrecer altas cadencias efectivas independientemente del retardo medio de tránsito
Permite ofrecer el menor costo.
El criterio más sencillo es elegir el camino más corto, es decir la ruta que pasa por el menor número de nodos. Una generalización de este criterio es el de “coste mínimo”. En general, el concepto de distancia o coste de un canal es una medida de la calidad del enlace en base a la métrica que se haya definido. En la práctica se utilizan varias métricas simultáneamente.
Encaminamiento en redes de circuitos virtuales y de datagramas: Cuando la red de conmutación de paquetes funciona en modo circuito virtual, generalmente la función de encaminamiento establece una ruta que no cambia durante el tiempo de vida de ese circuito virtual. En este caso el encaminamiento se decide por sesión.
Una red que funciona en modo datagrama no tiene el compromiso de garantizar la entrega ordenada de los paquetes, por lo que los nodos pueden cambiar el criterio de encaminamiento para cada paquete que ha de mandar. Cualquier cambio en la topología de la red tiene fácil solución en cuanto a encaminamiento se refiere, una vez que el algoritmo correspondiente haya descubierto el nuevo “camino óptimo”.
Clasificación de los métodos de encaminamiento
Los algoritmos de encaminamiento pueden agruparse en:
Determinísticos o estáticos: No tienen en cuenta el estado de la subred al tomar las decisiones de encaminamiento. Las tablas de encaminamiento de los nodos se configuran de forma manual y permanecen inalterables hasta que no se vuelve a actuar sobre ellas. Por tanto, la adaptación en tiempo real a los cambios de las condiciones de la red es nula.
El cálculo de la ruta óptima es también off-line por lo que no importa ni la complejidad del algoritmo ni el tiempo requerido para su convergencia. Ej: algoritmo de dijkstra.
Estos algoritmos son rígidos, rápidos y de diseño simple, sin embargo son los que peores decisiones toman en general.
Adaptativos o dinámicos: Pueden hacer frente a cambios en la subred tales como variaciones en el tráfico, incremento del retardo o fallas en la topología. El encaminamiento dinámico o adaptativo se puede clasificar a su vez en tres categorías, dependiendo de donde se tomen las decisiones y del origen de la información intercambiada:
Adaptativo centralizado. Todos los nodos de la red son iguales excepto un nodo central que es quien recoge la información de control y los datos de los demás nodos para calcular con ellos la tabla de encaminamiento. Este método tiene el inconveniente de que consume abundantes recursos de la propia red.
Adaptativo distribuido. Este tipo de encaminamiento se caracteriza porque el algoritmo correspondiente se ejecuta por igual en todos los nodos de la subred. Cada nodo recalcula continuamente la tabla de encaminamiento a partir de dicha información y de la que contiene en su propia base de datos. A este tipo pertenecen dos de los más utilizados en Internet que son los algoritmos por vector de distancias y los de estado de enlace.
Adaptativo aislado. Se caracterizan por la sencillez del método que utilizan para adaptarse al estado cambiante de la red. Su respuesta a los cambios de tráfico o de topología se obtiene a partir de la información propia y local de cada nodo. Un caso típico es el encaminamiento “por inundación” cuyo mecanismo consiste en reenviar cada paquete recibido con destino a otros nodos, por todos los enlaces excepto por el que llegó.
Encaminamiento adaptativo con algoritmos distribuidos
El encaminamiento mediante algoritmos distribuidos constituye el prototipo de modelo de encaminamiento adaptativo. Los algoritmos se ejecutan en los nodos de la red con los últimos datos que han recibido sobre su estado y convergen rápidamente optimizando sus nuevas rutas.
El resultado es que las tablas de encaminamiento se adaptan automáticamente a los cambios de la red y a las sobrecargas de tráfico. A cambio, los algoritmos tienen una mayor complejidad. Existen dos tipos principales de algoritmos de encaminamiento adaptativo distribuido.
El encaminamiento mediante algoritmos distribuidos constituye el prototipo de modelo de encaminamiento adaptativo. Los algoritmos se ejecutan en los nodos de la red con los últimos datos que han recibido sobre su estado y convergen rápidamente optimizando sus nuevas rutas.
El resultado es que las tablas de encaminamiento se adaptan automáticamente a los cambios de la red y a las sobrecargas de tráfico. A cambio, los algoritmos tienen una mayor complejidad. Existen dos tipos principales de algoritmos de encaminamiento adaptativo distribuido.
Algoritmos por “vector de distancias”
“Artículo principal: vector de distancias”
Estos métodos utilizan el algoritmo de Bellman-Ford. Busca la ruta de menor coste por el método de búsqueda indirecta El vector de distancias asociado al nodo de una red, es un paquete de control que contiene la distancia a los nodos de la red conocidos hasta el momento.
Cada nodo envía a sus vecinos las distancias que conoce a través de este paquete. Los nodos vecinos examinan esta información y la comparan con la que ya tienen, actualizando su tabla de encaminamiento.
Ejemplos de protocolos por vector de distancias: RIP (versión 1 y 2), IGRP.
Algoritmos de “estado de enlace”
“Artículo principal: Estado de enlace”
Este tipo de encaminamiento se basa en que cada nodo llegue a conocer la topología de la red y los costes (retardos) asociados a los enlaces, para que a partir de estos datos, pueda obtener el árbol y la tabla de encaminamiento tras aplicar el algoritmo de coste mínimo (algoritmo de Dijkstra) al grafo de la red
Los protocolos estado de enlace incluyen OSPF e IS-IS.
Protocolos de encaminamiento y sistemas autónomos
En Internet, un sistema autónomo o AS se trata de un conjunto de redes IP y routers que se encuentran bajo el control de una misma entidad (en ocasiones varias) y que poseen una política de encaminamiento similar a Internet. Dependiendo de la relación de un router con un sistema autónomo (AS), encontramos diferentes clasificaciones de protocolos:
1. Protocolos de encaminamiento Ad hoc. Se encuentran en aquellas redes que tienen poca o ninguna infraestructura.
2. IGPs (Interior Gateway Protocols). Intercambian información de encaminamiento dentro de un único sistema autónomo. Los ejemplos más comunes son: IGRP (Interior Gateway Routing Protocol). La diferencia con la RIP es la metrica de enrutamiento
EIGRP (Enhanced Interior Gateway Routing Protocol). Es un protocolo de enrutamiento vector-distancia y estado de enlace
OSPF (Open Shortest Path First). Enrutamiento jerárquico de pasarela interior
RIP (Routing Information Protocol). No soporta conceptos de sistemas autonomos
IS-IS (Intermediate System to Intermediate System). Protocolo de intercambio enrutador de sistema intermedio a sistema intermedio
3. EGPs (Exterior Gateway Protocol). Intercambian rutas entre diferentes sistemas autónomos. Encontramos:
EGP. Utilizado para conectar la red de backbones de la Antigua Internet.
BGP (Border Gateway Protocol). La actual versión, BGPv4 data de 1995.
“Artículo principal: vector de distancias”
Estos métodos utilizan el algoritmo de Bellman-Ford. Busca la ruta de menor coste por el método de búsqueda indirecta El vector de distancias asociado al nodo de una red, es un paquete de control que contiene la distancia a los nodos de la red conocidos hasta el momento.
Cada nodo envía a sus vecinos las distancias que conoce a través de este paquete. Los nodos vecinos examinan esta información y la comparan con la que ya tienen, actualizando su tabla de encaminamiento.
Ejemplos de protocolos por vector de distancias: RIP (versión 1 y 2), IGRP.
Algoritmos de “estado de enlace”
“Artículo principal: Estado de enlace”
Este tipo de encaminamiento se basa en que cada nodo llegue a conocer la topología de la red y los costes (retardos) asociados a los enlaces, para que a partir de estos datos, pueda obtener el árbol y la tabla de encaminamiento tras aplicar el algoritmo de coste mínimo (algoritmo de Dijkstra) al grafo de la red
Los protocolos estado de enlace incluyen OSPF e IS-IS.
Protocolos de encaminamiento y sistemas autónomos
En Internet, un sistema autónomo o AS se trata de un conjunto de redes IP y routers que se encuentran bajo el control de una misma entidad (en ocasiones varias) y que poseen una política de encaminamiento similar a Internet. Dependiendo de la relación de un router con un sistema autónomo (AS), encontramos diferentes clasificaciones de protocolos:
1. Protocolos de encaminamiento Ad hoc. Se encuentran en aquellas redes que tienen poca o ninguna infraestructura.
2. IGPs (Interior Gateway Protocols). Intercambian información de encaminamiento dentro de un único sistema autónomo. Los ejemplos más comunes son: IGRP (Interior Gateway Routing Protocol). La diferencia con la RIP es la metrica de enrutamiento
EIGRP (Enhanced Interior Gateway Routing Protocol). Es un protocolo de enrutamiento vector-distancia y estado de enlace
OSPF (Open Shortest Path First). Enrutamiento jerárquico de pasarela interior
RIP (Routing Information Protocol). No soporta conceptos de sistemas autonomos
IS-IS (Intermediate System to Intermediate System). Protocolo de intercambio enrutador de sistema intermedio a sistema intermedio
3. EGPs (Exterior Gateway Protocol). Intercambian rutas entre diferentes sistemas autónomos. Encontramos:
EGP. Utilizado para conectar la red de backbones de la Antigua Internet.
BGP (Border Gateway Protocol). La actual versión, BGPv4 data de 1995.
domingo, 10 de agosto de 2008
jueves, 7 de agosto de 2008
martes, 5 de agosto de 2008
EXHIBICION TALLER
DEFINA QUE ES:
1 SURTIDO: Es una variedad de articulos o referencias que componen nuestra oferta.
2 REFERENCIA: Es un producto con sus caracteristicas concretas que es comercializado.
3 SUBFAMILIA: Es una division de la familia de productos que aunque son los mismos presenta unas ligera diferencias.
4 FAMILIA: Son un grupo de productos que satisfacen una misma necesidad.
5 CATEGORIA: Son todos aquellos productos que esta destinados a un mismo fin.
6 SECCION: Comprende el conjunto de categorias de los productos.
7 DEPARTAMENTO: Son las secciones que agrupan una homogeneidad en productos.
8 ESTRUCURA DE SURTIDO: Es una escala que consiste en ubicar el producto, dependiendo de su naturaleza y su funcion.
El surtido se estructura de la siguiente manera:
Departamentos.
Secciones.
Categorias.
Familias.
Subamilias.
Referencias. Presentaciones, medidas, tamaños.
9 CON ESTOS CONCEPTOS DEFINA:
9.1 PRODUCTO BASICO: Son todos aquellos productos catalogados de primera necesidad.
9.2 CLASE DE PRODUCTOS:
Los tipos de productos son:
-PRODUCTOS LIDERES Son marcas conocidas por el público con una buena imagen de calidad y que han sido fuertemente publicitadas en los medios de comunicación.
-PRODUCTOS DE SEGUNDA FIRMA También son conocidos y tienen una buena reputación entre los consumidores.
-PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS Son poco conocidos pero de buena calidad. Suelen estar compuestos por marcas regionales que dan cuerpo al surtido.
-PRODUCTOS ECONOMICOS: Tienen los precios más bajos del surtido y aunque tienen un margen limitado, constituyen un buen reclamo de ventas para los consumidores.
-PRODUCTOS CON MARCA DEL DISTRIBUIDOR: Son los elsborados por el fabricante y comercializados por el mismo.
-PRODUCTOS DURADEROS: Son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.
-PRODUCTOS NO DURADEROS: Son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jabón.
-PRODUCTOS INDUSTRIALES: Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio. Así, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la finalidad por la cual se compran. Si un consumidor compra una podadora de césped para utilizarla en su casa, se trata de un bien de consumo. Pero si ese mismo comprador adquiere la podadora para utilizarla en un negocio de diseño de jardines, se convierte en un bien industrial. sal.
9.3 MARCA: Una marca comercial es una palabra, un nombre, un símbolo, un dispositivo o una combinación de estos elementos, que identifica los productos y servicios de una persona o empresa
9.4 MERCHANDISING: Es la parte del marketing encargado e la organizacion y gestion de los productos o servicios.
ELABORADO POR
JUAN SEBASTIAN GUTIERREZ
MILENA FLOREZ
MARCELA CARDONA
EDWIN LOPEZ
JOAN GALEANO
1 SURTIDO: Es una variedad de articulos o referencias que componen nuestra oferta.
2 REFERENCIA: Es un producto con sus caracteristicas concretas que es comercializado.
3 SUBFAMILIA: Es una division de la familia de productos que aunque son los mismos presenta unas ligera diferencias.
4 FAMILIA: Son un grupo de productos que satisfacen una misma necesidad.
5 CATEGORIA: Son todos aquellos productos que esta destinados a un mismo fin.
6 SECCION: Comprende el conjunto de categorias de los productos.
7 DEPARTAMENTO: Son las secciones que agrupan una homogeneidad en productos.
8 ESTRUCURA DE SURTIDO: Es una escala que consiste en ubicar el producto, dependiendo de su naturaleza y su funcion.
El surtido se estructura de la siguiente manera:
Departamentos.
Secciones.
Categorias.
Familias.
Subamilias.
Referencias. Presentaciones, medidas, tamaños.
9 CON ESTOS CONCEPTOS DEFINA:
9.1 PRODUCTO BASICO: Son todos aquellos productos catalogados de primera necesidad.
9.2 CLASE DE PRODUCTOS:
Los tipos de productos son:
-PRODUCTOS LIDERES Son marcas conocidas por el público con una buena imagen de calidad y que han sido fuertemente publicitadas en los medios de comunicación.
-PRODUCTOS DE SEGUNDA FIRMA También son conocidos y tienen una buena reputación entre los consumidores.
-PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS Son poco conocidos pero de buena calidad. Suelen estar compuestos por marcas regionales que dan cuerpo al surtido.
-PRODUCTOS ECONOMICOS: Tienen los precios más bajos del surtido y aunque tienen un margen limitado, constituyen un buen reclamo de ventas para los consumidores.
-PRODUCTOS CON MARCA DEL DISTRIBUIDOR: Son los elsborados por el fabricante y comercializados por el mismo.
-PRODUCTOS DURADEROS: Son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.
-PRODUCTOS NO DURADEROS: Son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jabón.
-PRODUCTOS INDUSTRIALES: Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio. Así, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la finalidad por la cual se compran. Si un consumidor compra una podadora de césped para utilizarla en su casa, se trata de un bien de consumo. Pero si ese mismo comprador adquiere la podadora para utilizarla en un negocio de diseño de jardines, se convierte en un bien industrial. sal.
9.3 MARCA: Una marca comercial es una palabra, un nombre, un símbolo, un dispositivo o una combinación de estos elementos, que identifica los productos y servicios de una persona o empresa
9.4 MERCHANDISING: Es la parte del marketing encargado e la organizacion y gestion de los productos o servicios.
ELABORADO POR
JUAN SEBASTIAN GUTIERREZ
MILENA FLOREZ
MARCELA CARDONA
EDWIN LOPEZ
JOAN GALEANO
sábado, 2 de agosto de 2008
TALLER DE TRANSPORTE
ACTIVIDAD 7
La cooperativa AENOR tiene que transportar 40 tm. de naranjas paletizadas en cestones, ocupando un volúmen total de 90m3. Las opciones disponibles son:
Un empresario esta ubicado en la zona franca de Madrid y se dedica a importar de Corea componentes y piezas para monta ordenadores que posteriormente vende en España ¿que beneficios arancelarios y fiscales obtiene por realizar la actividad en divha zona franca?
- los beneficios arancelarios que ofrece una zona franca es la eliminacion del pago de los derechos arancelarios o impuestos a las mercancias importadas
- los beneficios fiscales son que no tiene que presentar tantos documentos con respecto a la importacion: declaracione, derechos de apropiacion, facturas o soportes, autorizaciones etc; pero se debe informar que la mercancia proviene de una zona o deposito farnco.
en pocoas palabras el mayor benefico tanto fiscal como arancelario es que una zona franca propicia una "ZONA ECONOMICA LIBRE"
ACTIVIDAD 12
Explicar los servicios que ofrecen los operadores logisticos
- los operadores logisticos son empresas encrgadas del transporte, almacenaje, distribucion u otras actividades logisticas para terceras empresas.
las empresas buscan estos servicios por la necesidad de ampliar el mercado y ser mas competitivo en el mercado
ACTIVIDAD 13
Buscar en internet las zonas francas y los depositos fancos mas importantes de la Union Europea, de America del Norte, de America del Sur etc
- Union Europea
España: Candiz, Vigo, Tenerife, Gran Canaria, Barcelona, Madrd y Valencia
- America de Norte
Mexico
- America Central y del Caribe
Nicaragua
Republica Dominicana
- America del Sur
Colombia: Santa Merta, Barranquilla, Cartagena, Cucut, Rionegro, Quindio, Bogotá
Uruguay
ACTVIDAD 14
Indicar el medio de trasporte y el tipo de vehiculo para trasporta las siguientes cargas
a periodicos y revistas desde Madrid a Londres
medio: Maritimo
vehiculo: buque de carga
b animales vivos por territorio nacional
medio: terrestre
vehiculo: camion de carga completa
c un contenedor de zzapatos desde Elda (Alicante) a Buenos Aires
medio: maritimo
vehiculo: buque de carga
d un paquete urgente de Valencia a Barcelona
medio: aereo
vehiculo: avion de carga
e reparto de combustible a varis gasolinerias cercanas
medio: terrestre
vehiculo: carro tanque
f arroz sin envasar (agranel) desde Silla (Valencia) a Canadá
medio: maritimo
vehiculo: busque tanque
ELABORADO POR JUAN SEBASTIAN GUTIERREZ 938339
La cooperativa AENOR tiene que transportar 40 tm. de naranjas paletizadas en cestones, ocupando un volúmen total de 90m3. Las opciones disponibles son:
- carretera: 0,45 euros por kg., aplicando la equivalencia de peso 1m3=333kg. Rta: 333kg.*90m3=29.970 29.970*0,45=13.486,5 euros.
- marítimo: el flete es de 0,15 euros por kg.,aplicando la equivalencia de peso 1m3:1000kg.; además cobra unos gastos de carga y descarga de 1500 euros. Rta:90m3 *1000kg.=90000 90000*0,15=13500+1500=15000 euros.
- Ferrocarril: 0,25 euros por kg.,aplicando la equivalencia de peso 1m3=333kg. y unos gastos de acarreo en origen y destino de 800,00 euros. Rta: 333kg.*90m3=29.970 29.970*0,25=7.492,5 euros+800 euros=8.292,5 euros.
se pide:Calcular el importe que costaría el transporte en cada medio.
ACTIVIDAD 8
Indicar el modo de transporte (m.t)y el vehículo más adecuado(v+a) para transportar las siguientes mercancías:
1.Un equipo industrial(maquinaria)desde Getafe(Madrid)hasta Nueva york.
m.t: multimodal.
v+a:camión,ferrocarril,avión.
2.Unos 200 corderos vivos desde Teruel hasta Copenhague.
m.t: multimodal.
v+a: camión,barco
3.Unos medicamentos y plasma sanguíneo desde un laboratorio de Terrassa(Barcelona) a Venezuela.
m.t.: multimodal.
v+a: camión con congelador y avión contenedor de nitrógeno líquido
4.Varias toneladas de sal a granel desde San Javier(Murcia) hasta Japón.
m.t: Transporte marítimo
v+a: barco de contenedor
5.Periódicos,revistas y libros de texto desde Madrid a Buenos Aires(Argentina).
m.t: multimodal
v+a: camión, avión
6.Coches nuevos desde Valladolid a Canadá.
m.t: multimodal
v+a: camiones nodriza, buque(tambien aviones de gran capacidad de tonelaje)
ACTIVIDAD 9
¿Qué condiciones debe reunir una mercancía amparada por el estatuto comunitario?
Rta: Hay que tener en cuenta que estas mercancías adquieren este nombre porque provienen de ciertos países determinados que han decidido establecer alianzas comerciales con el fin de obtener beneficios arancelarios, tales como descuentos en los impuestos ó en algunos casos la ausencia de ellos; así que el requisito fundamental sería el definir concretamente una alianza para así catalogar una mercancía determinada. En conclusión, si por ejemplo Colombia venezuela y ecuador decidieran establecer una comunidad única de productos textiles para importación y exportación, las mercancías de estos tres países se denominarían "comunitarias" obteniendo beneficios arancelarios,impidiendo así que otros países que tambien comercian textiles obtengan los mismos beneficios y paguen lo regular.
ACTIVIDAD 10
Explicar las actividades que se pueden realizar en las instalaciones autorizadas en zonas francas.
Rta: En las zonas francas suelen crearse grandes centros de compra entre diversas clases de mercancías,instalándose con frecuencia también fábricas que producen importaciones sin pagar aranceles(maquiladoras) y almacenes especiales para la mercancía en tránsito.
Elaborado Por EDWIN ALEXANDER LÓPEZ ARBOLEDA 938339
ACTIVIDAD 11Un empresario esta ubicado en la zona franca de Madrid y se dedica a importar de Corea componentes y piezas para monta ordenadores que posteriormente vende en España ¿que beneficios arancelarios y fiscales obtiene por realizar la actividad en divha zona franca?
- los beneficios arancelarios que ofrece una zona franca es la eliminacion del pago de los derechos arancelarios o impuestos a las mercancias importadas
- los beneficios fiscales son que no tiene que presentar tantos documentos con respecto a la importacion: declaracione, derechos de apropiacion, facturas o soportes, autorizaciones etc; pero se debe informar que la mercancia proviene de una zona o deposito farnco.
en pocoas palabras el mayor benefico tanto fiscal como arancelario es que una zona franca propicia una "ZONA ECONOMICA LIBRE"
ACTIVIDAD 12
Explicar los servicios que ofrecen los operadores logisticos
- los operadores logisticos son empresas encrgadas del transporte, almacenaje, distribucion u otras actividades logisticas para terceras empresas.
las empresas buscan estos servicios por la necesidad de ampliar el mercado y ser mas competitivo en el mercado
ACTIVIDAD 13
Buscar en internet las zonas francas y los depositos fancos mas importantes de la Union Europea, de America del Norte, de America del Sur etc
- Union Europea
España: Candiz, Vigo, Tenerife, Gran Canaria, Barcelona, Madrd y Valencia
- America de Norte
Mexico
- America Central y del Caribe
Nicaragua
Republica Dominicana
- America del Sur
Colombia: Santa Merta, Barranquilla, Cartagena, Cucut, Rionegro, Quindio, Bogotá
Uruguay
ACTVIDAD 14
Indicar el medio de trasporte y el tipo de vehiculo para trasporta las siguientes cargas
a periodicos y revistas desde Madrid a Londres
medio: Maritimo
vehiculo: buque de carga
b animales vivos por territorio nacional
medio: terrestre
vehiculo: camion de carga completa
c un contenedor de zzapatos desde Elda (Alicante) a Buenos Aires
medio: maritimo
vehiculo: buque de carga
d un paquete urgente de Valencia a Barcelona
medio: aereo
vehiculo: avion de carga
e reparto de combustible a varis gasolinerias cercanas
medio: terrestre
vehiculo: carro tanque
f arroz sin envasar (agranel) desde Silla (Valencia) a Canadá
medio: maritimo
vehiculo: busque tanque
ELABORADO POR JUAN SEBASTIAN GUTIERREZ 938339
martes, 29 de julio de 2008
CENTRO COMERCIAL HOLLYWOOD
CENTRO COMERCIAL HOLLYWOOD
GEOGRAFICOS:
El centro comercial se encuentra situado en el centro de Medellín, la altura de los corredores y locales es de 4 mts con 5 mts de ancho, tiene 70 locales que manejan áreas de 16 a 20 mts cuadrados.
En el tercer piso esta la zona exclusiva de comidas con vista panorámica a la ciudad tiene escaleras eléctricas y ascensores es uno de los centros comerciales que cuenta con parqueadero propio que está situado en el cuarto piso, gancho por el cual se atrae clientela de estratos altos.
El edificio está en un lugar centrado de buena fachada a pesar de ser tan alto solo cuenta con locales comerciales en el primero y segundo piso.
Y que del 5to al 18 son áreas administrativas y bodegas, allí se prohíbe la visita sin un permiso especial el cual se debe mandar por escrito dos días antes.
DEMOGRAFICO:
Para su infraestructura tan llamativa y novedosa hay pocos clientes la mayoría son jóvenes en edades entre 15 y 25 años, mujeres acompañadas con sus respectivas parejas.
SOCIALES:
A pesar de que cuenta con parqueaderos amplios el centro comercial se encuentra en el hueco que socialmente está calificado para la clase media-baja.
Allí frecuentan personas estudiantes, universitarios, etc.
Toda clase de religiones, especialmente católica.
ECONOMICOS:
Los precios son relativamente bajos ya que no se manejan marcas exclusivas o buen slogan.
Su actividad económica se regula entre las 4:00 pm hasta las 8:00 pm.
Su estilo de vida en su mayoría son personas informales, y muchos tipos de personalidades extrovertidos y tímidos.
En conclusión podemos decir que muestran características similares entre ellos y comparten algunas necesidades (bajos precios, buen servicio…) y atributos en especial.
sábado, 19 de julio de 2008
CASO EXITO
ACTIVIDAD:
Estudie el siguiente caso, conteste las preguntas y cuelgue las evidencias en el blog
Caso de estudio
En marzo de 1949 bajo el nombre de “El Exito”, Almacenes Exito S.A. abre sus puertas en
Medellín en un pequeño local de 4x4 mts, con un capital de $15,000. El primer almacén estuvo orientado a vender retazos, saldos y cobijas. En 1950 se constituye formalmente la firma Gustavo Toro Quintero & Cia Ltda Almacenes Exito. Durante la década del 60 la compañía amplió sus instalaciones y desde entonces se caracterizó por la venta de las mejores telas y confecciones de la ciudad a precios sin competencia.
En la década siguiente, se inaugura el centro comercial Exito, un nuevo almacén en el sector del poblado en Medellín y se introduce el nuevo formato de combo que integraba la venta de telas y confecciones con productos de supermercado. Gustavo Toro & Cia Ltda cambia su carácter de sociedad limitada y se convierte en Almacenes Exito S.A.
En 1981 se inaugura el almacén de Envigado y el edificio que desde entonces alberga la sede administrativa, posteriormente en 1989 Almacenes Exito abre su primer almacén en Bogotá.
En 1994, las acciones de Almacenes Exito S.A. fueron inscritas en la bolsa de Medellín y
Posteriormente en las de Bogotá y Occidente. En febrero de 1999 se realizó una oferta pública de intercambio entre Almacenes Exito y los accionistas de Cadenalco, de esta forma, Éxito tomó el control de Cadenalco elevando su participación accionaria a 56.9%. En abril del mismo año, Exito celebra sus primeros 50 años de historia y tres meses más tarde la compañía francesa Casino adquiere el 25% de las acciones de Almacenes Exito.
En febrero de 2000, después de tener una participación del 67.95% sobre Cadenalco, se
Decide integrar algunas áreas administrativas constituyendo así uno de los principales grupos comerciales del país. En 2001 se lleva a cabo la valoración del Exito y Cadenalco después que accionistas de Cadenalco solicitaran a la Junta Directiva estudiar el proceso de fusión con Almacenes Exito, consecutivamente en agosto las asambleas extraordinarias de accionistas de ambas empresas dan la aprobación para que se continúe con la fusión y finalmente en Noviembre se firma la escritura pública para consolidar la fusión de Exito y Cadenalco como una sola compañía, a partir de este momento, Almacenes Exito entraba a operar, ley, Pomona y La Candelaria.
Septiembre de 2002. Los hipermercados Óptimo de Ibagué, Neiva y Villavicencio pasan a ser marca Exito, de esta forma, la cadena pasa a tener 19 puntos de venta en 9 municipios de Colombia. Para diciembre del mismo año la presencia nacional de la compañía ascendía a 32 municipios del país.
LA EVOLUCION
Como se anotó anteriormente, esta empresa sólo vendía retazos, saldos y cobijas. Luego incursionó en la venta de telas y confecciones con productos de supermercado. El Éxito tenía fama en Antioquia por ser orgullo de esta tierra y en Colombia por ser un formato de almacén donde se encontraba de todo y a bajos precios. La gente que visitaba a Medellín, no se iba sin antes visitar El Éxito y comprar algunos productos de confecciones, de los cuales se gozaba de mucho aprecio por el consumidor.
Este almacén se caracterizaba por no abrir los domingos ni festivos. Sus ventas eran de contado. No existían las ventas a crédito (mediante tarjetas) y tampoco habían tantas secciones como las hay hoy en día. Aún más, los almacenes nos eran muy grandes.
Almacenes Éxito eran un patrimonio de Medellín y Antioquia.
En la actualidad, El Éxito es una organización que ha crecido bastante. Se encuentra en las principales ciudades del país y ha diversificado su negocio. Hoy es una organización en cambio.
PREGUNTAS.
Responda todas estas preguntas desde el punto de vista del comportamiento del consumidor, teniendo como base los hábitos y motivas de compra.
1. Analice los cambios que ha tenido la empresa en relación a la mercadotecnia desde su creación hasta este momento.
La empresa EXITO ha tenido un sucesivo auge,un éxito(valga la redondancia)por su mentalidad de asumir el cambio, pues se ha visto que empezó como un pequeño local que sólo vendía lencería y telas, que yá pasó a proveer al consumidor de otros artículos, no solo telas sino tambien víveres,alimentos, artículos de aseo de hogar y personales y electrodomésticos; otro cambio monumental que ha tenido el EXITO quiza dentro de estos últimos 15 años han sido sus sistemas de crédito, pues estamos en un mundo tecnológico en el que muchas veces el papel no es el efectivo dominante y toma partido por así decirlo el "dinero plástico". Y El tercer aspecto más importante del auge de esta empresa ha sido su capacidad de negociación en pro de crear buenas alianzas con otras cadenas para ocupar poco a poco el territorio nacional, sin dejar de ser un símbolo de empuje de Antioquia para Colombia y el mundo.
2. Tomando como referencia El Comportamiento del Consumidor , describa los cambios que este ha tenido desde la creación hasta el momento.
El cliente, como todo vendedor que le de su debida importancia, es uno de los pilares del comercio, pues es la razón motriz para que un negocio cambie, ya sea en su mentalidad, como en la gama de productos que pueda ofrecer para satisfacer sus necesidetes(necesidades,deseos y temores). El cliente, a medida de estos casi sesenta años que han pasado desde la fundación ha notado que el mundo comercial es cambiante y que los productos que antaño se vendían, son hoy obsoletos y han sido reeemplazados por otros productos que no solo pueden ser más baratos, sino que presentan más y mejores características que los anteriores; En conclusión el consumidor ha tenido que adoptar una nueva mentalidad, no por obligación, sino por el placer que representa la satisfacción de sus necesidades de una manera pronta y eficaz, usando los métodos más confortables que hayan, como los sistemas de crédito.
3. Como justifica usted desde su permanencia en el mercado de este tipo de negocio y por qué?
Como se dijo anteriormente, el EXITO siempre ha manejado un paradigma de cambio constante pues el mercado tambien cambia y muestra retos que siempre ponen a prueba la eficacia y el desempeño de toda empresa que aspire a ser líder en el mercado; por ende, a pesar de que el EXITO empezó solo como un pequeño distribuidor de telas, ha ido adquiriendo nuevos productos que le han permitido extenderse por todo el territorio nacional para ofrecer excelentes productos a precios bajos.
4. Que le ofrecen los demás almacenes competidores como Carrefour, Makro, Consumo, Supermercados, Graneros y otros formatos en los cuales usted compra o visita?
Promociones, tarjetas para descuentos, variedad en productos y precios
5. Por qué cree que Almacenes Éxito ha establecido otro tipo de negocios (Pomona, q`precios y máximos) ?Esta pregunta puede responderse fácilmente con una frase de dos palabras: "MENTALIDAD EXPANSIONISTA" pues es muy grande el deseo de llegar a más partes de colombia, y además es muy importante establecer alianzas con otras cadenas por ser ésta la forma más sencilla de llegar a otras regiones sin que haya tanta hostilidad comercial.
6. Elabore un cuadro donde usted establezca las diferencias entre los diferentes almacenes de cadena, supermercados y graneros o tiendas de barrio.
SUPERMERCADOS DECADENA
ofrece una gran gama de servicos y productos, ademas cuenta con muchas secciones o formatos comerciales: digital, hogar, ropa, viveres.
SUPERMERCADOS
sus servicios y productos se enfocan en articulos de la canasta familiar y sus secciones por lo general son viveres, carnes y legumbrez
TIENDAS DE BARRIO
solo vende productos basicos de la cansta familiar
Estudie el siguiente caso, conteste las preguntas y cuelgue las evidencias en el blog
Caso de estudio
En marzo de 1949 bajo el nombre de “El Exito”, Almacenes Exito S.A. abre sus puertas en
Medellín en un pequeño local de 4x4 mts, con un capital de $15,000. El primer almacén estuvo orientado a vender retazos, saldos y cobijas. En 1950 se constituye formalmente la firma Gustavo Toro Quintero & Cia Ltda Almacenes Exito. Durante la década del 60 la compañía amplió sus instalaciones y desde entonces se caracterizó por la venta de las mejores telas y confecciones de la ciudad a precios sin competencia.
En la década siguiente, se inaugura el centro comercial Exito, un nuevo almacén en el sector del poblado en Medellín y se introduce el nuevo formato de combo que integraba la venta de telas y confecciones con productos de supermercado. Gustavo Toro & Cia Ltda cambia su carácter de sociedad limitada y se convierte en Almacenes Exito S.A.
En 1981 se inaugura el almacén de Envigado y el edificio que desde entonces alberga la sede administrativa, posteriormente en 1989 Almacenes Exito abre su primer almacén en Bogotá.
En 1994, las acciones de Almacenes Exito S.A. fueron inscritas en la bolsa de Medellín y
Posteriormente en las de Bogotá y Occidente. En febrero de 1999 se realizó una oferta pública de intercambio entre Almacenes Exito y los accionistas de Cadenalco, de esta forma, Éxito tomó el control de Cadenalco elevando su participación accionaria a 56.9%. En abril del mismo año, Exito celebra sus primeros 50 años de historia y tres meses más tarde la compañía francesa Casino adquiere el 25% de las acciones de Almacenes Exito.
En febrero de 2000, después de tener una participación del 67.95% sobre Cadenalco, se
Decide integrar algunas áreas administrativas constituyendo así uno de los principales grupos comerciales del país. En 2001 se lleva a cabo la valoración del Exito y Cadenalco después que accionistas de Cadenalco solicitaran a la Junta Directiva estudiar el proceso de fusión con Almacenes Exito, consecutivamente en agosto las asambleas extraordinarias de accionistas de ambas empresas dan la aprobación para que se continúe con la fusión y finalmente en Noviembre se firma la escritura pública para consolidar la fusión de Exito y Cadenalco como una sola compañía, a partir de este momento, Almacenes Exito entraba a operar, ley, Pomona y La Candelaria.
Septiembre de 2002. Los hipermercados Óptimo de Ibagué, Neiva y Villavicencio pasan a ser marca Exito, de esta forma, la cadena pasa a tener 19 puntos de venta en 9 municipios de Colombia. Para diciembre del mismo año la presencia nacional de la compañía ascendía a 32 municipios del país.
LA EVOLUCION
Como se anotó anteriormente, esta empresa sólo vendía retazos, saldos y cobijas. Luego incursionó en la venta de telas y confecciones con productos de supermercado. El Éxito tenía fama en Antioquia por ser orgullo de esta tierra y en Colombia por ser un formato de almacén donde se encontraba de todo y a bajos precios. La gente que visitaba a Medellín, no se iba sin antes visitar El Éxito y comprar algunos productos de confecciones, de los cuales se gozaba de mucho aprecio por el consumidor.
Este almacén se caracterizaba por no abrir los domingos ni festivos. Sus ventas eran de contado. No existían las ventas a crédito (mediante tarjetas) y tampoco habían tantas secciones como las hay hoy en día. Aún más, los almacenes nos eran muy grandes.
Almacenes Éxito eran un patrimonio de Medellín y Antioquia.
En la actualidad, El Éxito es una organización que ha crecido bastante. Se encuentra en las principales ciudades del país y ha diversificado su negocio. Hoy es una organización en cambio.
PREGUNTAS.
Responda todas estas preguntas desde el punto de vista del comportamiento del consumidor, teniendo como base los hábitos y motivas de compra.
1. Analice los cambios que ha tenido la empresa en relación a la mercadotecnia desde su creación hasta este momento.
La empresa EXITO ha tenido un sucesivo auge,un éxito(valga la redondancia)por su mentalidad de asumir el cambio, pues se ha visto que empezó como un pequeño local que sólo vendía lencería y telas, que yá pasó a proveer al consumidor de otros artículos, no solo telas sino tambien víveres,alimentos, artículos de aseo de hogar y personales y electrodomésticos; otro cambio monumental que ha tenido el EXITO quiza dentro de estos últimos 15 años han sido sus sistemas de crédito, pues estamos en un mundo tecnológico en el que muchas veces el papel no es el efectivo dominante y toma partido por así decirlo el "dinero plástico". Y El tercer aspecto más importante del auge de esta empresa ha sido su capacidad de negociación en pro de crear buenas alianzas con otras cadenas para ocupar poco a poco el territorio nacional, sin dejar de ser un símbolo de empuje de Antioquia para Colombia y el mundo.
2. Tomando como referencia El Comportamiento del Consumidor , describa los cambios que este ha tenido desde la creación hasta el momento.
El cliente, como todo vendedor que le de su debida importancia, es uno de los pilares del comercio, pues es la razón motriz para que un negocio cambie, ya sea en su mentalidad, como en la gama de productos que pueda ofrecer para satisfacer sus necesidetes(necesidades,deseos y temores). El cliente, a medida de estos casi sesenta años que han pasado desde la fundación ha notado que el mundo comercial es cambiante y que los productos que antaño se vendían, son hoy obsoletos y han sido reeemplazados por otros productos que no solo pueden ser más baratos, sino que presentan más y mejores características que los anteriores; En conclusión el consumidor ha tenido que adoptar una nueva mentalidad, no por obligación, sino por el placer que representa la satisfacción de sus necesidades de una manera pronta y eficaz, usando los métodos más confortables que hayan, como los sistemas de crédito.
3. Como justifica usted desde su permanencia en el mercado de este tipo de negocio y por qué?
Como se dijo anteriormente, el EXITO siempre ha manejado un paradigma de cambio constante pues el mercado tambien cambia y muestra retos que siempre ponen a prueba la eficacia y el desempeño de toda empresa que aspire a ser líder en el mercado; por ende, a pesar de que el EXITO empezó solo como un pequeño distribuidor de telas, ha ido adquiriendo nuevos productos que le han permitido extenderse por todo el territorio nacional para ofrecer excelentes productos a precios bajos.
4. Que le ofrecen los demás almacenes competidores como Carrefour, Makro, Consumo, Supermercados, Graneros y otros formatos en los cuales usted compra o visita?
Promociones, tarjetas para descuentos, variedad en productos y precios
5. Por qué cree que Almacenes Éxito ha establecido otro tipo de negocios (Pomona, q`precios y máximos) ?Esta pregunta puede responderse fácilmente con una frase de dos palabras: "MENTALIDAD EXPANSIONISTA" pues es muy grande el deseo de llegar a más partes de colombia, y además es muy importante establecer alianzas con otras cadenas por ser ésta la forma más sencilla de llegar a otras regiones sin que haya tanta hostilidad comercial.
6. Elabore un cuadro donde usted establezca las diferencias entre los diferentes almacenes de cadena, supermercados y graneros o tiendas de barrio.
SUPERMERCADOS DECADENA
ofrece una gran gama de servicos y productos, ademas cuenta con muchas secciones o formatos comerciales: digital, hogar, ropa, viveres.
SUPERMERCADOS
sus servicios y productos se enfocan en articulos de la canasta familiar y sus secciones por lo general son viveres, carnes y legumbrez
TIENDAS DE BARRIO
solo vende productos basicos de la cansta familiar
viernes, 18 de julio de 2008
ALISTAMIENTO DE MERCANCIAS
GLOSARIO
1 AISLAMIENTO DE PEDIDOS: Consiste en la preparación de la mercancia tendiente a la venta. Incluye tareas como la selección, marcación y embalaje y los tramites administrativos relacionados.
2 DISTRIBUCION: Conjunto de tecnicas y estrategias que comprende la seleccion de circuitos y canales para el trnsporte de un producto hacia el consumidor
3 DISTRIBUCIÓN MULTISECTORIAL: Es la distribución mayorista para todo el territorio de la comunidad. Tambien se entiende por la distribucion de varios prductos
4 DISTRIBUCION UNIDIRECCIONAL: Es la distribucion que se orienta a una determinada dirreccion de proyeccion. Tambie es la distribucion de un solo producto
5 EJECUCION: Acción y efecto de poner en obra algo hasta completarlo
6 EJECICION PLURIFASICA: Es la ejecucion de un plan en distintas fases
7 EJECUCION UNIFASICA: Es la ejecucion de un plan en una sola fase
8 FLUJO DE MATERIALES: comprende los ciclos por donde pasa la mercancia desde la elaboracion hasta su entrega
9 FLUJO DE INFORMACION O DATOS: Son todos aquellos datos que se va generando en el flujo de la mercancia y se divide en: flujos de entrada, salidas,control y mecanismo; y su papel es indicar la informacion necesaria sobre el proceso de la mercancia
10 FORMA DE MOVIMIENTO MULTIDIRECCIONAL: Hecho en el que un fabricante usa mas de un canal de distribución para circular su producto
11 FORMA DE MOVIMIENTO UNIDIRECCIONAL: Canal formado unicamente por un productor y un consumidor final
12 PARKING: Son ordenes que contiene los embalaje par la preparacion de almacenamiento de la mercancia
13 PEDIDO: Expresion de demanda, requerimiento o solicitud
14 PICKING: Conjunto de tareas destinadas a extraer y acondicionar exactamente aquellas cantidades de produccion que satisfacen las necesidades de los consumidores
15 PUESTA A DISPOSICION: Se refiere a la fase donde la mercancia se organiza para la comercializacion
16 PUESTA A DISPOCISION ESTATICA: Las unidades de carga no son movidas durante el desarrollo de la composicion de pedido
17 PUESTA A DISPOCISION DINAMICA: Las unidades de carga son movidas y transportadas a diversos canales
18 PRODUCTO: Es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado
19 RECOGIDA: Indica la fase donde se toma el pedido paa transportar al consumidor o a un canal de distribucion
20 RECOGIDA CONSECUTIVA: Se toma la mercancia pedido por pedido
21 RECOGIDA SIMULTANEA: Se toma toda la mercancia para repartir los pedidos
22 SURTIDO: Conjunto de mercancias que componen la oferta
23 TIPO DE ENTREGA CENTRALIZADA: El producto terminado es entregado directamente al consumidor
24 TIPO DE ENTREGA DESCENTRALIZADA: El producto es almacenado en diversos almacenes hasta llegar el consumidor
25 TIPO DE RECOGIDA MANUAL: En esta se encarga el personal de tomarla
26 TIPO DE RECOGIDA MECANICA: Aqui es utilizada una maquina para tomar la mercancia
1 AISLAMIENTO DE PEDIDOS: Consiste en la preparación de la mercancia tendiente a la venta. Incluye tareas como la selección, marcación y embalaje y los tramites administrativos relacionados.
2 DISTRIBUCION: Conjunto de tecnicas y estrategias que comprende la seleccion de circuitos y canales para el trnsporte de un producto hacia el consumidor
3 DISTRIBUCIÓN MULTISECTORIAL: Es la distribución mayorista para todo el territorio de la comunidad. Tambien se entiende por la distribucion de varios prductos
4 DISTRIBUCION UNIDIRECCIONAL: Es la distribucion que se orienta a una determinada dirreccion de proyeccion. Tambie es la distribucion de un solo producto
5 EJECUCION: Acción y efecto de poner en obra algo hasta completarlo
6 EJECICION PLURIFASICA: Es la ejecucion de un plan en distintas fases
7 EJECUCION UNIFASICA: Es la ejecucion de un plan en una sola fase
8 FLUJO DE MATERIALES: comprende los ciclos por donde pasa la mercancia desde la elaboracion hasta su entrega
9 FLUJO DE INFORMACION O DATOS: Son todos aquellos datos que se va generando en el flujo de la mercancia y se divide en: flujos de entrada, salidas,control y mecanismo; y su papel es indicar la informacion necesaria sobre el proceso de la mercancia
10 FORMA DE MOVIMIENTO MULTIDIRECCIONAL: Hecho en el que un fabricante usa mas de un canal de distribución para circular su producto
11 FORMA DE MOVIMIENTO UNIDIRECCIONAL: Canal formado unicamente por un productor y un consumidor final
12 PARKING: Son ordenes que contiene los embalaje par la preparacion de almacenamiento de la mercancia
13 PEDIDO: Expresion de demanda, requerimiento o solicitud
14 PICKING: Conjunto de tareas destinadas a extraer y acondicionar exactamente aquellas cantidades de produccion que satisfacen las necesidades de los consumidores
15 PUESTA A DISPOSICION: Se refiere a la fase donde la mercancia se organiza para la comercializacion
16 PUESTA A DISPOCISION ESTATICA: Las unidades de carga no son movidas durante el desarrollo de la composicion de pedido
17 PUESTA A DISPOCISION DINAMICA: Las unidades de carga son movidas y transportadas a diversos canales
18 PRODUCTO: Es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado
19 RECOGIDA: Indica la fase donde se toma el pedido paa transportar al consumidor o a un canal de distribucion
20 RECOGIDA CONSECUTIVA: Se toma la mercancia pedido por pedido
21 RECOGIDA SIMULTANEA: Se toma toda la mercancia para repartir los pedidos
22 SURTIDO: Conjunto de mercancias que componen la oferta
23 TIPO DE ENTREGA CENTRALIZADA: El producto terminado es entregado directamente al consumidor
24 TIPO DE ENTREGA DESCENTRALIZADA: El producto es almacenado en diversos almacenes hasta llegar el consumidor
25 TIPO DE RECOGIDA MANUAL: En esta se encarga el personal de tomarla
26 TIPO DE RECOGIDA MECANICA: Aqui es utilizada una maquina para tomar la mercancia
martes, 15 de julio de 2008
SOLUCIÓN DEL GLOSARIO
1. Auto imagen esperada: es la vision que toda empresa se ve que proyecta en el medio.
2. Auto imagen ideal: es la forma en la que les gustaria verse a si mismos .
3. Auto imagen real: se refiere a la imagen que en verdad proyecta .
4. Auto imagen social: es la forma en que creen que son percibidos los demas.
5. Consumo compulsivo: se refiere a aquelles practicas que se llevan a cabo para mejorar la autoestima, son exageradas ya que los consumidores experimentan una falta de control sobre sus acciones.
6. Etapas freudianas del desarrollo de la personalidad: etapas pre-natal, infancia, niñez, adolescencia, juventud, adultez y ancianidad.
7. Etnocentrismo del consumidor: los consumidores creen que no es adecuado comprar productos procedentes de otros paises .
8. Id, superego y ego:
a-ID: Es la fuente de impulsos pimitivos, deseos innatos, necesidades fisiologicas como la sed, el hambre y el sexo
b-EGO: Es el control consistente del individuo. Trata de equilibrar las demandas impulsivas y las restricciones socioculturales del superego
c-SUPEREGO: Es la expresion de individuo acerca de la moral de la sociedad y los codigos eticos de conducta
9. Materialismo del consumidor: Rasgo de la personalidad que se distingue entre los individuos que toma posesion de algo y lo convierte en esencial para su vida
10. Necesidad cognoscitiva:Es el deseo natural del ser humano de conocer los componentes de su mundo, que se manifiesta desde su infancia.
11. Necesidades inconscientes: Son deseos que, si bien están en nuestro subconsciente, no los sentimos en nuestro mundo real; es como cuando entras a un trabajo y, aunque no buscas popularidad, cuando entras a un círculo de amigos, no puedes evitar una satisfacción inconsciente.
12. Nivel óptimo de estimulo: Estado exacto en el que se tiene una sensación bien palpable a causa de una motivación cualquiera.
13. Personalidad: Es un conjunto de características físicas, sociales y genéticas que determinan a un individuo y lo hacen único.
14. Personalidad de rasgo único:
15. Personificación de marca:Es el hecho de que un vendedor ó promotor de un producto se apropie del producto, manejando naturalidad y seguridad.
16. Teoría de rasgos: Se divide en teoría X(el hombre es perezoso por naturaleza y evade responsabilidades, así que requiere que haya algo ó alguien que le diga que hacer)y en la teoría Y(aqui los directores deben dar confianza, información y formación para que los empleados no sólo trabajen por dinero, sino también por el placer del trabajo bien hecho).
17. Tipos jungianos de personalidad: Red compleja de sistemas: reformador-idealista, ayudador-preocupado por los demás, triunfador-orientado al éxito, individualista-sensible reservado.
18. Motivaciones fisiológicas, emocionales, cognoscitivas y ambientales: Cuando volvemos a ver a una persona querida, que no habíamos visto durante muchos años, sentimos una gran alegría(este es un caso de motivación fisiológica), Cuando queremos algo sentimos que nos pertenece, como nuestras cosas de pertenencia(motivación emocional), Cuando una persona desea experimentar cosas nuevas, sentir la adrenalina por todo su cuerpo(motivación cognoscitiva), cuando vemos que la capa de ozono está desapareciendo y empezamos a usar productos sin CFC (motivación ambiental).
19. Jerarquia de necesidades de maslow:Se dividen en:SECUNDARIAS(fisiológicas, de seguridad y sociales) y PRIMARIAS(pertenencia, de status que se ve en el ámbito social y económico y de autorrealización).
20. Meta genérica: Es la manera incorporada y desplegada de hacer los procesos que una organización sigue rutinariamente como parte de su cultura corporativa para garantizar la efectividad, repetibilidad y perdurabilidad de los mismos dentro de cada nivel de capacidad.
21. Metas sustitutas: son las alternativas a las que se llega cuando no se cumple la primera meta y aunque no llegan a llenar las expectativas pueden ser suficientes para disipar la incomodidad de la tensión.
22. Motivaciones emocionales: Estímulos que parten de sensaciones ligadas a los sentimientos, ya que se bajan en criterios subjetivos o personales.
23. Motivación racional:Es un estímulo económico tradicional que supone que los consumidores
se conducen de forma racional cuando analizan con cuidado todas las alternativas y escogen aquella que les dará una mayor utilidad.
24. Necesidades adquiridas:Es una teoría consistente en dividir las necesidades del ser humano en tres categorías:de poder, de logro y de afiliación, estas necesidades se adquieren a través del tiempo como resultado de las experiencias de la vida.
25. Necesidades de poder:Es la necesidad de conseguir que las demás personas se comporten en una manera que no lo harían, es decir, se refiere al deseo de tener impacto, de influir y controlar a los demás.
26. Necesidades de afiliación: Se define como la preocupación por establecer y/o mantener relaciones afectivas con otra persona ó un grupo de personas, no como un medio de conseguir un fin, sino como un fín en sí mismo.
27. Necesidades de logro:Se puede definir como la tendencia que tiene una persona de fijarse metas realistas, difíciles pero alcanzables, que impliquen un reto personal a través de un plan que se ejecuta para tal fin.
28. Adaptación sensorial:Es un proceso mediante el cual los seres humanos son capaces de hacer ajustes y adoptar patrones de comportamiento que les permite adaptarse al nuevo estímulo existente.
29.Calidad percibida:Se denomina calidad percibida a la manera en que un producto llena las expectativas de un consumidor, trabajando directamente sobre sus sentidos, sus sensaciones.
30.Umbral absoluto:Es el nivel más bajo a partir del cual una persona puede experimentar una sensación un 50% de las veces.La adaptación es la capacidad de acostumbrarse a ciertas sensaciones.
31. Umbral diferencial:Es la diferencia menor que puede detectarse entre dos estímulos un 50% de las veces; aquí hablamos de la DIFERENCIA APENAS PERCEPTIBLE(D.A.P)...cabe destacar que la D.A.P entre dos estímulos no es una magnitud constante, sino relativa a la intensidad del primer estímulo.
32. Percepción subliminal:Consiste en estimular a las personas por debajo de su umbral de percepción (nivel de conciencia); pese a ello,parte del estímulo es percibido por una ó mas células receptoras del cerebro.
33. Percepción selectiva:Es la capacidad que posee el individuo para seleccionar un reducido número de estímulos entre la gran cantidad de ellos a los que está normalmente expuesto, y donde se pone a prueba la atención, tanto voluntaria como involuntaria.
34. Efecto halo:Es un error cognitivo que consiste en catalogar un todo a partir de una opinión limitada; suele relacionarse con el prejuicio, o con una primera mala impresión.
35. Estereotipos:Son ideas no fundamentadas en datos precisos.
36. Utilitarismo:Es un marco teórico para la moralidad que nos enseña que se deben emplear métodos que busquen el bien común y la felicidad de la humanidad.
lunes, 14 de julio de 2008
martes, 1 de julio de 2008
EL PROCESO DE RECIBO DE MERCANCÍA
En el proceso de recibo de mercancía, usualmente se usan dos formas de proceder, a saber:
En resumidas cuentas:
MANUAL: Se descarga la mercancía y se verifica con la orden de compra manualmente;posteriormente se genera un reporte escrito, que es capturado y se actualiza el sistema.
AUTOMATIZADO:primero se recibe la mercancía, es capturada y verificada por un colector de datos; luego éste actualiza el sistema y el host(ver definición a continuación) manda los archivos actualizados a una impresora estacionaria que imprime las etiquetas para identificar el producto y asigna su localización en el almacén; después de esto, el operador recoge estas etiquetas, se dirige al área de recepción para identificar el producto; y posteriormente, el producto es llevado a su localización en el almacén de acuerdo con la información de la etiqueta.
HOST: En términos de computación y de informática, se tiende a categorizar de lo más general a lo más específico, pues cuando se trata de computadores siempre se debe definir un computador que lleve la pauta de los otros computadores y que haga que las otras terminales ejecuten funciones determinadas, este computador recibe el nombre de "host"; durante el recibo de mercancías se debe tabular cualquier producto que llegue a la empresa con el fin de llevar una contabilidad de ingresos de manera responsable, aferrándonos de un inventario y un buen sistema de códigos que nos permitan manipular de la mejor manera posible un producto, pues conociendo sus características evitamos tener accidentes por desinformación y negligencia.En resumidas cuentas:
- La Información de la orden es descargada al colector de datos.
- Cajas a ser recibidas(por número de orden)
- Contenido esperado(por número, por EAN, UPC, Cantidad).
2. Las cajas son bajadas del camión y abiertas
3. Los artículos son leídos ópticamente en la caja.
4. Las sustituciones son realizadas y anotadas durante la lectura óptica.
5. Se imprime una etiqueta de aceptación para la caja, se pega y se cierra.
6. La información del empaque verificado es cargada al host.
7. Se determina en la caja el lugar adonde debe llegar el producto.
8. La caja es cargada en la banda transportadora, montacargas, etc., para su posterior clasificación.
jueves, 26 de junio de 2008
CONCEPTO DE PRODUCTO
TALLER
1- Consultar los siguientes conceptos:
- Características: conjunto de rasgos distintivos de algo o alguien.
- Ventajas: superioridad o mejoría de una persona o cosa respecto a otra.
- Beneficios: todo aquello que nos hace bien o tenemos a favor.
- Percepción: capacidad psíquica de un organismo de adquirir por medio de sus sentidos una comprensión de su entorno.
- Marketing: sistema de mercado encargado de recibir, organizar, planear, fijar precios, promover y distribuir un producto.
- Tendencia: inclinación hacia una determinada forma de comportamiento.
- Valor agregado: es un valor adicional para un producto, a parte de los costos logísticos de producción, que es agregado para suplir otros costos como mano de obra, publicidad o imprevistos etc
- Posicionamiento: corresponde al lugar de ubicación de algo o alguien.
- Necesidad: indica carencia de algo, es decir, corresponde a aquello que se quiere o requiere.
- Deseo: anhelar vehementemente el conocimiento, la posesión o el disfrute de algo.
- Mutilación: capacidad de mantener el interés por algo en particular.
2- En grupos colaborativos, escoger un poducto tangible y aplicarle los conceptos de atributos del producto:
2.1 NUCLEO: La materia prima son las telas como:
- Chali
- Dril
- Dry feet.
- Gasa etc
2.2 CALIDAD: Las prendas estan compuestas por materiales muy ligeros, elásticos, suaves y cómodos que permiten mayor movilidad.
2.3 PRECIOS: Se manejan diferentes precios segun la prenda ejemplo:
- sudaderas para hombre: desde 20000 hasta 39000.
- camiseta hombre: desde 14000 hasta 30000.
- conjunto deportivo para dama: desde 18000 hasta 35000 etc
2.4 ENVASE: En bodega se almacena en cajas, en el amacen se guardan en sus empaques plasticos, bolsas.
2.5 DISEÑO: Los diseños se basan segun los perfiles de los clientes: tiernos, de caracter fuerte, serios, dinamicos, de contextura gruesa o delgada.
2.6 MARCA: La marca es SPORT-39 y se divide en SPORT-39 WOMAN y SPORT-39 MEN
2.7 SERVICIO: Es un producto no solo destinado para personas deportistas sino también para quienes quieren estar cómodos salir de la rutina formal, son estilos presentables y practicos para salir con ellos.
2.8 IMAGEN DEL PRODUCTO: El producto como tal transmite u mensaje directo que es ideal para actividades deportivas y lúdicas.
2.9 IMAGEN DE LA EMPRESA: Lo que el consumidor pude percibir de nosotros es que somos un empresa que le brinda una opción mas en este tipo de linea de ropa pero que cuenta con su estilo y características propias.
3- con base en la lectura del documento y la consulta de los conceptos anterirse, desarrollar el cuadro anexo sobre caracteristicas, ventajas y beneficios para el producto del enciso 2.
MODELO C.V.B
PRODUCTO: Ropa deportiva marca SPORT-39
CARACTERISTICAS:
- Es especial para actividades lúdicas y deportivas.
- Usa colores llamativos y acorde a la personalidad del cliente tonos suaves o fuertes
- El meteris de las prendas, tela, es más delgada y elástica lo que permite un mejor movimiento y mantiene nuestro cuerpo más fresco.
- Su estilo se encuentra en constante evolucion con la moda sin perder su esencia.
VENTAJAS:
- Es mas económica que la ropa formal o convencional.
- todos podemos adactarnos a ella sin importar nuestra condicion fisica.
_ No pasa de moda.
BENEFICIOS:
- Permite una mejor movilidad.
- Permite la circulación del aire por nuestro cuerpo.
- Es mas cómoda.
miércoles, 18 de junio de 2008
CUESTIONARIO
MANEJO DE MERCANCIAS
La manipulación de las mercancías requieren de equipos de manutención en la recepción almacenamiento y despacho de mercancías. Estos equipos son manuales, mecánicos y automáticos.
El manejo de materiales puede llegar a ser el problema de la producción ya que agrega poco valor al producto, consume una parte del presupuesto de manufactura.
Este manejo de materiales incluye consideraciones de:
Movimiento
Lugar
Tiempo
Espacio
Cantidad.
El manejo de materiales debe asegurar que las partes, materias primas, material en proceso, productos terminados y suministros se desplacen periódicamente de un lugar a otro.
Cada operación del proceso requiere materiales y suministros a tiempo en un punto en particular, el eficaz manejo de materiales se asegura de que los materiales serán entregados en el momento y lugar adecuado, así como, la cantidad correcta.
El manejo de materiales debe considerar un espacio para el almacenamiento.
En una época de alta eficiencia en los procesos industriales las tecnologías para el manejo de materiales se han convertido en una nueva prioridad en lo que respecta al equipo y sistema de manejo de materiales.
Pueden utilizarse para incrementar la productividad y lograr una ventaja competitiva en el mercado. Aspecto importante de la planificación, control y logística por cuanto abarca el manejo físico, el transporte, el almacenaje y localización de los materiales.
Bibliografía
http://www.monografias.com/ (manejo de materiale)
www. wikipedia.org (montacargas)
Taller:
1-Como se clasifican los dispositivos o equipos para el manejo de materiales y mencione los equipos que pertenecen a cada clasificación.
se clasifican de acuerdo a su medio de transporte:
-TERESTRES: taxis, motos
-ACUATICOS: yate, lancha
-AEREOS: avion, avionetas
2-De cada uno de las clasificaciones hechas, tome un equipo y de este describa las características estructurales, usos, exigencias mínimas y toda la información que considere importante, además incluya un gráfico de este.
CAMIONES:
CLASIFICACION:
-camion de plataforma abierta
-camion cerrado
-camion con carroceria de estacas para cubrir
-camion tolva
-camion tanque
-camion para cargas especiales
GENERALIDADES:
Dependiendo del tipo de carga se dan las caracterristicas de camion algunos son especiales para transportar sustancias quimicas como los carro tanque, mercancia muy grandes como de plataforma abierta, caja u otros similares como en camiones de carrocería. Algunos puden soportar hasta 200 toneladas como lo camiones de minería.
3-Mencione 5 beneficios de un manejo adecuado de materiales
- preservación de bien.
- ayuda a prolongar la calidad y vida útil de producto.
- protege nuestra salud e integridad al hacer un buen uso de estas.
- da buena imagen a nivel comercial.
- un buen manejo de la mercancía se convierte en una forma de asegurar nuetra inversion generar ingreso y protege nuestro capital.
4-Mencione 5 riesgos de un manejo ineficiente de materiales.
- contribuye a deteriro de la mercancia.
- puede comprometer nuestra salud e integrida o la de otros el mal manejo de las mercancías.
- se convierte en un gasto ya que se dañan muchos productos.
- atenta contra la calidad de los bienes.
- da una mala imagen del establecimiento a nivel comercial
Esta información puede ser consultada en:
- Documentos de logística
- Documentos de manejo de materiales
- Documentos de almacenamiento de mercancía
La manipulación de las mercancías requieren de equipos de manutención en la recepción almacenamiento y despacho de mercancías. Estos equipos son manuales, mecánicos y automáticos.
El manejo de materiales puede llegar a ser el problema de la producción ya que agrega poco valor al producto, consume una parte del presupuesto de manufactura.
Este manejo de materiales incluye consideraciones de:
Movimiento
Lugar
Tiempo
Espacio
Cantidad.
El manejo de materiales debe asegurar que las partes, materias primas, material en proceso, productos terminados y suministros se desplacen periódicamente de un lugar a otro.
Cada operación del proceso requiere materiales y suministros a tiempo en un punto en particular, el eficaz manejo de materiales se asegura de que los materiales serán entregados en el momento y lugar adecuado, así como, la cantidad correcta.
El manejo de materiales debe considerar un espacio para el almacenamiento.
En una época de alta eficiencia en los procesos industriales las tecnologías para el manejo de materiales se han convertido en una nueva prioridad en lo que respecta al equipo y sistema de manejo de materiales.
Pueden utilizarse para incrementar la productividad y lograr una ventaja competitiva en el mercado. Aspecto importante de la planificación, control y logística por cuanto abarca el manejo físico, el transporte, el almacenaje y localización de los materiales.
Bibliografía
http://www.monografias.com/ (manejo de materiale)
www. wikipedia.org (montacargas)
Taller:
1-Como se clasifican los dispositivos o equipos para el manejo de materiales y mencione los equipos que pertenecen a cada clasificación.
se clasifican de acuerdo a su medio de transporte:
-TERESTRES: taxis, motos
-ACUATICOS: yate, lancha
-AEREOS: avion, avionetas
2-De cada uno de las clasificaciones hechas, tome un equipo y de este describa las características estructurales, usos, exigencias mínimas y toda la información que considere importante, además incluya un gráfico de este.
CAMIONES:
CLASIFICACION:
-camion de plataforma abierta
-camion cerrado
-camion con carroceria de estacas para cubrir
-camion tolva
-camion tanque
-camion para cargas especiales
GENERALIDADES:
Dependiendo del tipo de carga se dan las caracterristicas de camion algunos son especiales para transportar sustancias quimicas como los carro tanque, mercancia muy grandes como de plataforma abierta, caja u otros similares como en camiones de carrocería. Algunos puden soportar hasta 200 toneladas como lo camiones de minería.
3-Mencione 5 beneficios de un manejo adecuado de materiales
- preservación de bien.
- ayuda a prolongar la calidad y vida útil de producto.
- protege nuestra salud e integridad al hacer un buen uso de estas.
- da buena imagen a nivel comercial.
- un buen manejo de la mercancía se convierte en una forma de asegurar nuetra inversion generar ingreso y protege nuestro capital.
4-Mencione 5 riesgos de un manejo ineficiente de materiales.
- contribuye a deteriro de la mercancia.
- puede comprometer nuestra salud e integrida o la de otros el mal manejo de las mercancías.
- se convierte en un gasto ya que se dañan muchos productos.
- atenta contra la calidad de los bienes.
- da una mala imagen del establecimiento a nivel comercial
Esta información puede ser consultada en:
- Documentos de logística
- Documentos de manejo de materiales
- Documentos de almacenamiento de mercancía
martes, 17 de junio de 2008
PERFIL DE CLIENTES IDENTIFICADOS
-CLIENTES SILENCIOSOS: Es que tiene una necesidad, no pregunta o no se deja asesorar por timidez o por que no lo cree necesario; pero aún así puede ser un cliente potencial.
-CLIENTES CALCULADORES: Son aquellos que siempre buscan economia sin mirar la calidad pretendiendo solo ahorrar dinero.
-CLIENTES PROBLEMÁTICOS: Son los que le gusta formar un problema por todo, ya sea por el servicio, los precios, la calidad etc.
-CLIENTES CURIOSOS: Es el que pregunta por todo y no compra nada.
-CLIENTES METÓDICOS O CONOCEDORES: Parecen mas los vendedores, creen conocer todo lo referente al producto.
-EL BUEN CLIENTE: Sabe que es lo que necesita, agradece el servicio y toda clase de ayuda, y realiza sus comprar sin generar problemas.
ELEMENTOS DE TRANPORTE DE MERCANCIA DE LOS EMPLEADOS
PLANCHONES: Son unas plataformas cuya superficie queda muy cerca de las llantas, con el fin de proveer mayor espacio vertical cuando se trate de cargar cajas ó bolsas que, si bien pueden ser llevadas por el personal, tardan menos tiempo de traslado si se montan a estos "carritos de bodega".CARROS SURTIDORES: Son similares a los carros de mercado pero tienen un tamaño mayor.
MERCANCIAS PALETIZADAS
Paletizar una mercancía es, básicamente, utilizar un medio de transporte automotor, de forma industrial que posee en la parte frontal dos láminas de acero llamadas PALETAS que poseen la capacidad de levantar cajas ó materiales que son demasiado pesados ó de demasiada dimensión para ser alzados por una persona promedio.
ELEMENTOS DE TRANPORTE DE MERCANCIA DE LOS LOS CLIENTES 1
EL COCHEEste es uno de los elementos más cotidianos, versátiles e indispensables de los almacenes de cadena, pues le permiten al cliente disfrutar de un paseo sin la incomodidad de verse atareado con productos por doquier y sin necesidad de usar bolsas(hasta que sale del almacén, por supuesto)
ELEMENTOS DE TRANPORTE DE MERCANCIA DE LOS LOS CLIENTES 2
LA CANASTA: Posee el mismo poder de confort que los carritos usados por los clientes de un supermercado, su único inconveniente se centra en el hecho de que se limita en la cantidad de productos que podemos poner en él asi que podría denominarse a veces como "obsoleta" MEDIOS DE TRANSPORTE DE MERCANCIA EN ALMACENES EXITO
En los almacenes Exito siempre se ha visto una política seria y responsable en lo que respecta a sus modos de transporte de mercancías, siguiendo todos los protocolos existentes para dar seguridad tanto a clientes, como a empleados.
MÈTODOS DE TRANSPORTE
Se distinguen distintos medios de transporte, tanto dentro como afuera del almacén, a saber:
Ascensor Eléctrico
Se llama así el sistema en el cual la cabina viene movida por un motor eléctrico y un sistema de cables de acero. Generalmente en un extremo de los cables esta fijada la cabina y en el otro hay un contrapeso que equilibra el peso de la cabina más el de un promedio de pasajeros. Viene utilizado en elevadores de alta velocidad (superior a 0.8 m/s), elevadores con alta exigencia de comfort(hospitales, hoteles) o elevadores que sirven mas de 6 pisos.
Ascensor Oleodinámico
En este sistema la cabina viene movida por un pistón que viene llenado de un tipo de aceite especial (aceite hidráulico). Viene utilizado en elevadores de baja velocidad(de 0.3 a 0.6 m/s) y en elevadores que sirven menos de 6 pisos.
Constitución
En general se puede decir que las partes de un elevador son:
1.-Cabina:Parte destinada al trasporte de los pasajeros.
2.-Cuadro de comando: En este cuadro estan concentrados los componentes eléctricos y electrónicos que comandan el movimiento de todo el ascensor.
3.-Motor:Que puede variar en función del tipo de ascensor(eléctrico u oleodinámico). En el primer caso es un motor que mueve una polea dentro la cual se deslizan los cables de acero; en el segundo caso se trata de un motor sumergido en un recipente de aceite y conectado a bomba que inyecta el aceite al interno de un pistón.
Dispositivos De Seguridad
Los principales riesgos son el aumento de velocidad en bajada y la rotura de los cables de acero, para afrontar estos riesgos se utiliza un dispositivo conocido como limitador de velocidad. Se trata de una polea instalada en la parte alta del elevador conectado a la cabina a través de un cable de acero el cual transmite el movimiento para monitorear la velocidad. En caso de aumento de velocidad el dispositivo, utiliza el principio de energia centrifuga para activar un segundo dispositivo instalado en la cabina que actua como una cuña y detiene el movimiento. Este dispositivo fué patentado por Elisha Otis en 1853.
En caso de ascensor idraulica se utiliza la válvula de bloqueo que detecta el flujo de aceite idraulico, en caso de aumento de flujo(aumento de velocidad en bajada)la válvula utiliza el principio de conservación de la energia para cerrar el paso de aceite.
Ascensor sin cuarto de máquinas
Hoy en día se esta generalizando el ascensor eléctrico sin cuarto de máquinas o MRL, (Machine Room Less). Las ventajas desde el punto de vista arquitectónico son claras, el volumen ocupado por la sala de máquinas de una ejecución tradicional desaparece, y puede ser aprovechada para otros fines. En este tipo de ascensores, se utilizan actualmente, motores gearless de imanes permanentes.
Furgoneta : es un automóvil de carga usado para transportar tanto personal, como mercancía(principalmente lo segundo). Tiene en la parte posterior una zona de carga con dos puertas que se abren de forma horizontal, algunos con un sistema de refrigeración para alimentos perecederos, como la carne(mediante la tecnología del aire acondicionado o en algunos casos con nitrógeno líquido).
Ascensor Eléctrico
Se llama así el sistema en el cual la cabina viene movida por un motor eléctrico y un sistema de cables de acero. Generalmente en un extremo de los cables esta fijada la cabina y en el otro hay un contrapeso que equilibra el peso de la cabina más el de un promedio de pasajeros. Viene utilizado en elevadores de alta velocidad (superior a 0.8 m/s), elevadores con alta exigencia de comfort(hospitales, hoteles) o elevadores que sirven mas de 6 pisos.
Ascensor Oleodinámico
En este sistema la cabina viene movida por un pistón que viene llenado de un tipo de aceite especial (aceite hidráulico). Viene utilizado en elevadores de baja velocidad(de 0.3 a 0.6 m/s) y en elevadores que sirven menos de 6 pisos.
Constitución
En general se puede decir que las partes de un elevador son:
1.-Cabina:Parte destinada al trasporte de los pasajeros.
2.-Cuadro de comando: En este cuadro estan concentrados los componentes eléctricos y electrónicos que comandan el movimiento de todo el ascensor.
3.-Motor:Que puede variar en función del tipo de ascensor(eléctrico u oleodinámico). En el primer caso es un motor que mueve una polea dentro la cual se deslizan los cables de acero; en el segundo caso se trata de un motor sumergido en un recipente de aceite y conectado a bomba que inyecta el aceite al interno de un pistón.
Dispositivos De Seguridad
Los principales riesgos son el aumento de velocidad en bajada y la rotura de los cables de acero, para afrontar estos riesgos se utiliza un dispositivo conocido como limitador de velocidad. Se trata de una polea instalada en la parte alta del elevador conectado a la cabina a través de un cable de acero el cual transmite el movimiento para monitorear la velocidad. En caso de aumento de velocidad el dispositivo, utiliza el principio de energia centrifuga para activar un segundo dispositivo instalado en la cabina que actua como una cuña y detiene el movimiento. Este dispositivo fué patentado por Elisha Otis en 1853.
En caso de ascensor idraulica se utiliza la válvula de bloqueo que detecta el flujo de aceite idraulico, en caso de aumento de flujo(aumento de velocidad en bajada)la válvula utiliza el principio de conservación de la energia para cerrar el paso de aceite.
Ascensor sin cuarto de máquinas
Hoy en día se esta generalizando el ascensor eléctrico sin cuarto de máquinas o MRL, (Machine Room Less). Las ventajas desde el punto de vista arquitectónico son claras, el volumen ocupado por la sala de máquinas de una ejecución tradicional desaparece, y puede ser aprovechada para otros fines. En este tipo de ascensores, se utilizan actualmente, motores gearless de imanes permanentes.
viernes, 13 de junio de 2008
GRANERO DOÑA NORA
Podemos determinar mediante esta imagen uno de los métodos mas comunes de transporte de domicilios en pequeños negocios de barrios.
jueves, 12 de junio de 2008
TIENDA LOS ALPES
Es una típica tienda de barrio atendida por su propietario y familia, en la cual se ofrecen los productos básicos de la canasta familiar.
ANALISIS PROSPECTO Y PROSPECTACION
Cuando nos referimos al termino de PROSPECTO, hacemos alusión al termino comúnmente conocido como CLIENTE. El cambio del termino se debe aquel mercado ha evolucionado y ha entrado a una era donde el comercio se mueve de una manera mas dinámica, en donde se buscan los prospectos y no se espera a que ellos venga a nosotros.
Como es lógico al llevar una dinámica como esta sale a jugar un papel muy importante herramientas como:
- Conocer la necesidades, el interés y las capacidad económica de nuestros prospectos.
- Actitudes de servicio, convencimiento que me permitan ayudar y llamar la atención del consumidor.
vender a pasado de ser solo una forma de ofrecer un producto, se a convertido en un espacio donde el consumidor encuentra una manera de asesorarse de encontrar gran variedad a su necesidad.
Ahora el prospecto no se acomoda en el mercado, sino que somos nosotros los que nos acomodamos a ellos, a su estilo de vida, necesidades, gustos, inquietudes etc
Como es lógico al llevar una dinámica como esta sale a jugar un papel muy importante herramientas como:
- Conocer la necesidades, el interés y las capacidad económica de nuestros prospectos.
- Actitudes de servicio, convencimiento que me permitan ayudar y llamar la atención del consumidor.
vender a pasado de ser solo una forma de ofrecer un producto, se a convertido en un espacio donde el consumidor encuentra una manera de asesorarse de encontrar gran variedad a su necesidad.
Ahora el prospecto no se acomoda en el mercado, sino que somos nosotros los que nos acomodamos a ellos, a su estilo de vida, necesidades, gustos, inquietudes etc
miércoles, 11 de junio de 2008
ANALISIS SUPERMERCADO OR (BELLO)
El supermercado se encuentra a varias cuadras del parque principal del municipio, por lo cual le da una imagén más de supermercado de barrio, pero contrastando con esto encontramos que posee un gran tamaño por lo cual brinda una gran variedad de productos.
Como todo supermercado encontramos que se encuentra dividido por sus secciones y cada uno con su personal encargado de surtir e impulsar.
Dentro de las marcas que contaban con personal promotor tenemos:
Como todo supermercado encontramos que se encuentra dividido por sus secciones y cada uno con su personal encargado de surtir e impulsar.
Dentro de las marcas que contaban con personal promotor tenemos:
- MAGGIE: Contaba con un cheff encargado de dar degustaciones de las nuevas sopas de esta marca, lo cual causaba mucho interés en los clientes.
- TRICOLOR: L a niña encargada de impulsar estos condimentos presentaba una actitud muy pasiva lo cual no lo hacia ver como una buena promotora.
- LA NOEL: El mercaderista,como es de su función, se encontraba sutiendo y organizando sus productos de una manera muy eficiente.
Los trabajadores directos de supermercado, como es muy normal, algunos muy comprometidos con su trabajo como otros que se dedicaban a otros cosas.
FOTOGRAFIAS
IMAGEN DE ARCHIVO.
Nos muestra una táctica de venta muy común organizar los productos de una manera llamativa para que el consumidor muestre interes en el producto.
(FOTO DE ARCHIVO)
martes, 10 de junio de 2008
ANALISIS EL EMPLEADO DEL MES
SEGÚN EL CONTEXTO COMERCIAL, EN LA PELÍCULA PODEMOS ENCONTRAR DIVERSAS ACTITUDES, A MENCIONAR:
- La señora que compró el ataúd, manejaba una actitud impulsiva y malgeniada, el típico caso de un cliente que tiene un mal temperamento porque no lo atienden bien; por lo general, es un llamado a la pericia de todo buen impulsador o vendedor, un reto a todo aquel que desee mejorar en el área de las ventas, pues no todos los clientes llegan de buena manera.
- El señor que compró el honda civic de Vince, representa al típico cliente compulsivo que no perdona oferta sin importar de donde procedia el producto.
- En general la mayoria de los clientes de supermercado asistian para observar el espectacula de Vicen.
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